Privacy verklaring
1. Inleiding
Reus Matinterieurs hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens en de privacy van onze klanten. In deze privacyverklaring informeren wij je over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten, zoals interieuradvies, het bestellen van maatwerkmeubels of het verkrijgen van andere woninginrichtingsproducten.
Wij verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van de diensten die je afneemt:
• Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
• Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer, betalingshistorie
• Gegevens voor maatwerk: Informatie over afmetingen, materialen en ontwerpkeuzes
• Woongegevens: Informatie over je woning, zoals type woning, interieurstijl en voorkeuren
• Communicatiegegevens: Correspondentie tussen jou en Reus Maatinterieurs (bijvoorbeeld e-mails, telefoongesprekken)
3. Doelen van de gegevensverwerking
Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Het leveren van interieuradvies en het op maat maken van meubels en kasten
• Het verwerken van bestellingen, inclusief levering en installatie
• Het verstrekken van informatie over onze producten en diensten
• Het verbeteren van onze dienstverlening en het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken
• Het afhandelen van betalingen en facturering
• Het onderhouden van contact met je voor service- en garantieaangelegenheden
4. Grondslagen voor de gegevensverwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
• Uitvoering van een overeenkomst: Voor de uitvoering van de overeenkomst met jou, zoals het leveren van maatwerkmeubels of het bieden van interieuradvies.
• Toestemming: Wanneer we je expliciet toestemming vragen voor bepaalde verwerkingen, zoals voor het versturen van marketingcommunicatie.
• Wettelijke verplichting: Voor zover noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening of het afhandelen van klanttevredenheidsonderzoeken.
5. Delen van gegevens met derden
Wij zullen je persoonsgegevens alleen delen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kunnen de volgende partijen zijn:
• Dienstenverleners: Zoals leveranciers, bezorgdiensten, en installateurs die betrokken zijn bij de levering en installatie van producten.
• Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen.
• Advocaten of incassobureaus: In geval van juridische geschillen of betalingsachterstanden.
• Belastingdienst: Voor het naleven van belastingverplichtingen.
Wij zorgen ervoor dat deze derden zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens en dat zij voldoen aan de AVG.
6. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren. Bijvoorbeeld voor belasting- of administratiedoeleinden.
7. Beveiliging van gegevens
Wij nemen de bescherming van je persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om verlies, misbruik, toegang door onbevoegden, onopzettelijke wijziging en onterechte openbaarmaking te voorkomen.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om te vragen om inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken. Daarnaast heb je het recht om:
• Je persoonsgegevens te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens (onder bepaalde omstandigheden).
• Je gegevens te laten overdragen naar een andere organisatie (data portability).
• Je toestemming in te trekken, indien wij persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming.
Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
9. Contact
Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via:
Reus Maatinterieurs
Oosterwijzend 44c
0228 769030
10. Wijzigingen in de privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest actuele versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website.